Norma Leticia Almaraz Aranda

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 13848

TT13848 Capacitacion / Re asesoramiento

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Capacitacion Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-11 11:33:33 Fecha Cierre 2015-09-11 11:36:27
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:02:02
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: SE comunica la encargada del PV e indica una usuaria no tiene luz aunque tiene el servicio al corriente y solicita apoyo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-09-11 11:36:27
SE valida información de modo de uso y se detecta que la usuaria no supo tomar la lectura de su consumo por lo que la tarjeta al ser su primer pago no trae el mismo y aparece como --servicio al corriente-- se indica por favor tome lectura y los pasos para hacerlo, se confirma con usuaria pero antes de tomar datos se retira molesta, se da cierre al reporte por finalizar la información de toma de lectura.
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-09-11 11:36:20
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-09-11 11:34:39

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad