Carlos Guzmán Méndez
TT138470 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Guzmán Méndez | ||
| Celular | 9842140180 | Teléfono Fijo | 2323246029 |
| carlos.guzman6809@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 13:39:50 | Fecha Cierre | 2021-01-04 13:45:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:34 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Carlos comentando que quizo realizar una venta de tarjeta solo que intento con dos y la 3sera si se vendio por lo que quiere saber por que aparece eso y que hace con esas tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:45:51
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:45:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:45:51
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:45:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:45:47
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:45:47
Se idnica numero de reporte asi mismo le comento que puede que las tarjetas vayan dañadas, por lo que le pido no las tiere las guarde y cuando tenga un acumilado de 20 se comunique para saber como las debera de enviar cliente esta de acuerdo. confirmo cierre de rrpoete quedando a sus ordees.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:45:43
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:45:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:43:34
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:43:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:43:29
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:43:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:43:24
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 13:43:24