Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT138464 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 13:21:18 | Fecha Cierre | 2021-01-04 13:29:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:05:38 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito
FOLIO:1721 MONTO:$21,900 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:04-01-2021 12:01 CONTADOR: Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:29:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:29:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:29:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:29:00
Se sindica a usuario que el deposito fue exitoso.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:28:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:28:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:28:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:28:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:28:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:28:30
Me comunico con CP Aaron para solicitara apoyo con conciliación del depósito.
E indica que el deposito fue exitoso.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:28:23
E indica que el deposito fue exitoso.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:28:23
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:24:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:24:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:23:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:23:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:23:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:23:22