Arban De Jesús Ancona Bote
TT138455 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 12:58:37 | Fecha Cierre | 2021-01-04 13:59:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:20 | Tiempo Solución | 0 01:00:21 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito
FOLIO:17367 MONTO:$1,O60.12 BANCO:HSBC FECHA Y HORA:04-01-2021 11:56 CONTADOR: Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 13:59:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 13:59:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 13:59:11
REviso en EGA y el PV ya está activo, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 13:59:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 13:58:36
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 13:19:43
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:03:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 13:03:51
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 12:59:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 12:59:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 12:59:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 12:59:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 12:58:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-04 12:58:57