Arban De Jesús Ancona Bote
TT138386 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-04 09:24:50 | Fecha Cierre | 2021-01-04 09:39:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:13:21 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Arban de jesus solicitando apoyo para el desbloqueo y pueda ver su reporte de ventas
su ultimo deposito fue realizado fue el 29 de dic |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:39:56
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:39:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:39:56
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:39:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:39:51
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:39:51
Me comunicoc on sr Arban para indicarle que tiene 10 min para reakuzar validacion de ventas
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:39:41
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:39:41
Me comunico con CP Marisol numero suena pero contesta CP Cintia indicando que ya le envio el estado de cuenta a lo que le comento que usuario no esta de acuerdo por el monto por eso pide apoyo para validar sus ventas realizadas indica que le dara 10 min y lo volvera a bloquear
, pido a apoyo a compañera guadalupe en informar a cliente
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:32:08
, pido a apoyo a compañera guadalupe en informar a cliente
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:32:08
Se indica numero de reporte asi mismo le pido saber su CP Marisol
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:28:05
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:28:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:26:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:26:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:26:45
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:26:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:26:35
Raul Hernandez Gil
2021-01-04 09:26:35