TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2021-01-04 11:57:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2021-01-04 11:57:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2021-01-04 11:57:29

Se recibe correo por parte de contador Aarón indicando el monto a depositar por 5570.37, me comunico al PV toma llamada Karla a quien le informo.

Gloria Gomez Valdez 2021-01-04 11:57:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2021-01-04 11:55:14

-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-04 08:00:17

Se solicita apoyo a CP Cinthia para conocer el monto a depositar pero no toma llamadas, se procede a enviar correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-04 08:00:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-04 07:53:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-04 07:53:49

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-01-04 07:52:27	Fecha Cierre	2021-01-04 11:57:37
Tiempo Respuesta	00:01:22	Tiempo Solución	0 04:03:48
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Gilberto Rios Gutierrez