Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT13831 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-11 09:12:34 | Fecha Cierre | 2015-09-11 11:17:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 02:03:41 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Juan Pablo Segundo Jorge Oswaldo Segura Cervantes de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que ayer efectuo su deposito 1120 hsbc 10:43 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-11 11:17:18
Matilde Plata Basilio
2015-09-11 11:17:18
Se valida el ingreso del Pv y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-09-11 11:17:08
Matilde Plata Basilio
2015-09-11 11:17:08
Se valida en el portal que el Pv se encuentra activo, se validara con el PV
Matilde Plata Basilio
2015-09-11 11:15:41
Matilde Plata Basilio
2015-09-11 11:15:41
Me comunico con la contadora lorely pero no se tiene éxito se contacta al contador morales y se visializa que tiene adeudo se checa con el punto de venta y se le india al contador que son las de ayer y las que ella pago son las del 9 por lo que visualiza de nuevo y quedo desbloqueado se le indica que apague y reinicie el equipo
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-11 09:26:16
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-11 09:26:16