REBECA TORRES HERNANDEZ
TT138258 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-31 17:00:06 | Fecha Cierre | 2020-12-31 21:30:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 04:26:20 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que su PV esta desactivado
Realizo 2 deposito el dia de hoy Fecha:31-12-20 Cantida $2000 Folio:05125043795 Banco: Banorte 2° deposito 31-12-20 Folio: 01124859685 Cantidad $3000 Contadora Cinthia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 21:30:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 21:30:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 21:30:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 21:30:24
Me comunico con PV indicando que su PV ya esta activo, le indico que se va a proceder al cierre del reporte quedando de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 21:30:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 21:30:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 21:26:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 21:26:22
Procedo a enviar correo electrónico para el apoyo de la reactivación jueves 31/12/2020 05:08 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 17:09:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 17:09:28
Le indico a usuario numero de reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 17:08:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 17:08:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 17:04:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 17:04:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 17:04:04
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-31 17:04:04