Arban De Jesús Ancona Bote
TT138242 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-31 12:31:21 | Fecha Cierre | 2020-12-31 12:41:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:07:04 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la activación de su PV ya que se encuentra deshabilitado por falta de pago, solicita la conciliación de los últimos pagos ya que según el sus cuentas no coinciden sus ventas con los pagos.
Nombre de contador asignado: Marisol Monto: $3,077.24 Banco: HSBC Folio: 96040 Fecha: 28-Dic-2020 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:41:50
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:41:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:41:50
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:41:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:41:44
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:41:44
Me comunico con contador asignado para proporcionar detalles de deposito y solicitud de usuario, no se tiene éxito, se envía correo con detalle de ultimo pago y solicitud de conciliación de depósitos del PV.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:39:47
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:39:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:34:54
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:34:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:34:50
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:34:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:34:46
Abraham Suarez Antonio
2020-12-31 12:34:46