Gilberto Rios Gutierrez
TT138222 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-30 19:59:09 | Fecha Cierre | 2020-12-30 21:12:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:17 | Tiempo Solución | 0 01:08:01 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito
FOLIO:072149 MONTO:$1,544.00 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:30-12-2020 12:01 CONTADOR: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:12:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:12:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:12:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:12:27
Se solicita apoyo a PV para que verifique si se encuentra activo e indica que sí esta activo, asi mismo se indica que se procederá al cierre del reporte y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:12:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:12:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:09:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:09:57
CP indica que el PV de venta esta activo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:09:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 21:09:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:10:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:10:02
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:09:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:09:54
Se solicita apoyo con conciliación de deposito a CP Cintia y asi mismo solicito apoyo para la activación del PV.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:09:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:09:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:07:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:07:19
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:07:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:07:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:04:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 20:04:26