Luis Carlos Rojas Trevino
TT138221 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-30 19:49:11 | Fecha Cierre | 2021-01-03 11:33:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 3 15:43:23 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito
FOLIO:4104 MONTO:$9,900 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:30-12-2020 17:42 CONTADOR: Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-03 11:33:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-03 11:33:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-03 11:33:17
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo por lo cual procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-03 11:32:29
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:56:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:56:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:56:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:56:30
Se envía información de deposito a CP Aaron par su conciliación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:56:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:56:20
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:52:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:52:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:51:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:51:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:50:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:50:26