Nahum Castellanos Morales

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Ticket No. 138227

TT138227 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nahum Castellanos Morales
Celular 9515715145 Teléfono Fijo 9512725242
E-mail YLECH26@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-31 08:52:57 Fecha Cierre 2020-12-31 09:08:07
Tiempo Respuesta 00:03:26 Tiempo Solución 0 00:11:44
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que su PV se encuentra desactivado por falta de pago, menciona que ha hecho los pagos correspondientes.
Detalle de ultimo deposito:
Fecha: 29-Dic-200
Monto: $931.12
Banco: Banamex
Folio: 302435
Contador: Marisol Sánchez
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2020-12-31 09:08:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-31 09:08:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2020-12-31 09:08:04
Me comunico con contador asignado, no se tiene éxito, procedo a enviar correo con detalles de deposito asi como solicitud del usuario.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-31 09:03:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2020-12-31 08:57:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2020-12-31 08:57:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-31 08:56:23

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