Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 13821

TT13821 Bloqueo por falta de deposito.

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-10 18:01:57 Fecha Cierre 2015-09-11 15:48:20
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 21:44:40
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Jazmin Reyes Flores
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES ARLET OSIEL ARBAN DE JESUS ANCANO LATE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: 10/092015 indica que lo realizo a las 5:45 por $436
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores 2015-09-11 15:48:20
Se valida en el Portal SAG que el PV ya está activo por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores 2015-09-11 15:48:13
Se valida en SAG y se observa que el PV continúa deshabilitado por el área de Finanzas.
Jazmin Reyes Flores 2015-09-10 21:40:00
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz 2015-09-10 18:07:50
Se le indica que ya no se encuentra la contadora Marisol hasta el dia de mañana se va ver reflejado el deposito aproximadamente a las 11 am
Azucena Ortega De La Cruz 2015-09-10 18:07:44
Me trato de comunicar con la contadora Marisol para indicarle el deposito que realizo y se le pueda activar el PV. pero no se tiene exito.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-09-10 18:04:35