Veronica Maria Vega G
TT138186 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Maria Vega G | ||
| Celular | 3511046426 | Teléfono Fijo | 3515163482 |
| ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-30 14:57:08 | Fecha Cierre | 2021-01-03 11:14:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 3 20:13:36 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito
FOLIO:7784 MONTO:$437 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:28-12-2020 12:45 CONTADOR: América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-03 11:14:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-03 11:14:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-03 11:14:06
REviso en EGA y el PV está activo por lo cual procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-03 11:13:49
Se envía correo a CP América para solicitar apoyo con conciliación de deposito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:37:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:37:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:36:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 19:36:31
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Ticket
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 15:07:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 15:07:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 15:01:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 15:01:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 15:00:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-30 15:00:56