Raul Sanchez Navarro
TT137845 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Sanchez Navarro | ||
| Celular | 2382038046 | Teléfono Fijo | 2381720655 |
| raultez28@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-28 11:38:09 | Fecha Cierre | 2020-12-28 11:47:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:08:04 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica e indica que requiere reinstalacion de aplicacion en equipo ya que realizo formateo a su PC.
Lectora: 1606EPV11151 CLAVES DE ACCESO: SERVIMAY MAYORASGO SERVICIOS Contacto 2381720655 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:22
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:22
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:17
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:17
Contacto Any desk 543 531 681
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:13
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:13
Me comunico con contador asignado América Rojas para solicitar V.o.B.o. indica que tiene un adeudo de $2680.20
Notifico a PV por medio de WhatsApp e indica que por la tarde realizara depósitos.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:00
Notifico a PV por medio de WhatsApp e indica que por la tarde realizara depósitos.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:47:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:39:49
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:39:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:39:46
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:39:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:39:18
Abraham Suarez Antonio
2020-12-28 11:39:18