Jose Martin Reynaga Netro
TT137753 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Martin Reynaga Netro | ||
| Celular | 8117854963 | Teléfono Fijo | 8132368475 |
| rnjm2011@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-26 13:48:59 | Fecha Cierre | 2020-12-27 11:13:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 21:22:16 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona realizo deposito
$9,425.48 Fecha: 26 de diciembre transferencia No. de transferencia : 201226 Contadora Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:13:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:13:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:13:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:13:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:13:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:13:02
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR AARON el cual se describe a continuación: Se recibe correo de cp. Aaron indicando que el PV esta activo y fue notificado a PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:12:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:12:50
Se recibe correo de CP. Aaron indicando que el PV esta activo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:12:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:12:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:55:15
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:55:15
Se envía correo a contador Aaron reportando deposito de usuario
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:55:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:55:10
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Finanzas
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:54:45
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:54:45
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: Transferencia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-26 13:52:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-26 13:52:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:51:25
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:51:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:50:50
Sandra Perez Cruz
2020-12-26 13:50:50