TICS | Ticket Energía Detalle

Esperanza Arriazola Contreras

100% Cerrado

Contacto	Esperanza Arriazola Contreras
Celular	8444541222	Teléfono Fijo	8444541222
E-mail	ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-12-24 11:22:51	Fecha Cierre	2020-12-24 11:27:49
Tiempo Respuesta	00:03:25	Tiempo Solución	0 00:01:33
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuario indica que le realizaron un cobro de energía y le cobraron de más. Indica que le están cobrando doble comisión. Indica que le cobra lo marcado por el ticket y aparte le cobra $12.50 más Rembran Rodriguez Gamiño 8443207118 jjoserrdzss@gmail.com indica que en su ticket la cantidad es de $351.50 y le cobraron $364

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-24 11:27:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-24 11:27:49

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-24 11:27:44

Se solicita apoyo para que nos apoye con el envie su evidencias

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-24 11:27:39

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-24 11:26:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-24 11:26:16