Gilberto Rios Gutierrez
TT137672 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-24 08:52:42 | Fecha Cierre | 2020-12-27 11:04:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:07 | Tiempo Solución | 3 02:05:50 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito
FOLIO:000071989 MONTO:$167.00 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:21-12-2020 12:45 CONTADOR: Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:04:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:04:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:04:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:04:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:04:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:04:35
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR AARON el cual se describe a continuación: Se recobe correo de contador indicando que el deposito fue exitoso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:04:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:04:26
Se recibe correo de CP. Aaron indicando que el depostio fue exitoso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:03:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-27 11:03:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 09:15:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 09:15:26
Se envía correo electrónico a CP Aaron para solicitar apoyo con conciliación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 09:15:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 09:15:22
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Ticket
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 09:07:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 09:07:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 08:58:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 08:58:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 08:58:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-24 08:58:49