Aldo Josue Chim Wicab
TT137646 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aldo Josue Chim Wicab | ||
| Celular | 9992926946 | Teléfono Fijo | 9993917436 |
| juliz2216@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-23 16:57:34 | Fecha Cierre | 2020-12-29 08:54:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 5 15:54:01 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar el correo de envió de sus documentos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 08:54:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 08:54:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 08:52:24
Trato de localizar a usuario para indicarle que al no recibir su documentación para el inicio de reclutamiento procedemos al cierre del reporte, ya que excedió las 24 horas, en cuanto nos envíe la documentación para ser PV se le generará uno nuevo.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 08:50:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 08:49:12
Se envía correo electrónico a usuario con información de documentación a enviar.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 17:04:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 17:04:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 17:03:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 17:03:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 17:00:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 17:00:56