Marco Antonio Castillo

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Ticket No. 137520

TT137520 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Castillo
Celular 9535521489 Teléfono Fijo 9512281188
E-mail txuniversal@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-22 12:45:27 Fecha Cierre 2020-12-22 12:56:12
Tiempo Respuesta 00:03:58 Tiempo Solución 0 00:06:47
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV CAJA UNIVERSAL TLAXIACO sra. Itandewi Gonzales Sanchez menciona que el usuario Alejandra Santiago Licea menciona realizo pago pero no cuenta con el servicio de luz
Realizo pago el dia 19 de diciembre del 2020 el cual se ve reflejado
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-22 12:56:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-22 12:56:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-22 12:56:01
Se menciona valide si usuario esta dejando el tiempo correcto su tarjeta ya que el pago se grabo correctamente se menciona numero de reporte le indicara a usuario valide si esta colocando correctamente su tarjeta
Sandra Perez Cruz 2020-12-22 12:55:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-22 12:50:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-22 12:49:25

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