Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT137491 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-22 10:57:59 | Fecha Cierre | 2020-12-22 11:02:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:08 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica por medio de WhatsApp para proporcionar datos de dos depósitos:
Nombre Punto de Venta: Farmarama ID: 0000003075 Contraseña: FARMIUSA Nombre de contador asignado: Aron M. DEP 1 Monto: $500.00 Banco: BBVA Bancomer Folio: 7250 Fecha: 22-Dic-2020 DEP 2 Monto: $5,500.00 Banco: BBVA Bancomer Folio: 7248 Fecha: 22-Dic-2020 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:02:45
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:02:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:02:45
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:02:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:02:42
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:02:42
Me comunico con contador asignado para proporcionar datos de depósitos indica que validara y confirmar a PV por medio de correo electronico.
Notifico PV por medio de whatsapp.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:02:37
Notifico PV por medio de whatsapp.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:02:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:00:16
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:00:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:00:13
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 11:00:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 10:59:37
Abraham Suarez Antonio
2020-12-22 10:59:37