Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT137385 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 15:17:48 | Fecha Cierre | 2020-12-22 07:15:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 15:55:32 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica por medio de whatsapp para proporcionar datos de deposito:
Nombre Punto de Venta: Farmarama ID: 0000003075 Contraseña: FARMIUSA Nombre de contador asignado: Aron M. Monto: $3,410.00 Banco: BBVA Bancomer Folio: 6769 Fecha: 21-Dic-2020 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 07:15:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 07:15:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 07:14:56
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 07:14:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 07:13:46
Se envia correo a contadora Cintia lunes 21/12/2020 03:38 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-21 15:38:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-21 15:38:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-21 15:33:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-21 15:33:06
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: DEPOSITO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-21 15:33:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-21 15:33:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-21 15:19:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-21 15:19:50