Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT137356 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 13:16:34 | Fecha Cierre | 2020-12-21 13:43:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:24:51 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea realizar la conciliación de su depósito
FOLIO:4273 MONTO:$3700.00 BANCO:BBVA FECHA Y HORA:21-12-2020 12:45 CONTADOR:Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:43:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:43:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:43:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:43:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:43:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:43:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:26:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:26:38
Se solicita apoyo a CP Aaron para la conciliación de deposito, e indica que el deposito se tendrá en consideración y que en un momento más se confirma vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:26:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:26:18
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Ticket
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:20:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:20:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:18:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:18:34
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:18:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:18:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:18:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 13:18:15