Gaspar Rumo Bacco
TT137325 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gaspar Rumo Bacco | ||
| Celular | 4498907351 | Teléfono Fijo | 4499939717 |
| FERRETERIABACCO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 10:48:30 | Fecha Cierre | 2020-12-29 08:28:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 7 21:38:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere resurtido de tarjetas
Gaspar Rumo Bacco Código Postal 20126 Estado Aguascalientes Delegación/Municipio Aguascalientes Colonia/Zona Villa de Nuestra Señora de La Asunción Sector Marcos Calle y Número C ERMISTA DE SAN SEBASTIAN 221 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 08:28:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 08:28:43
Me comunico con Gaspar quien confirma que ya recibió las tarjetas, por lo cual procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 08:28:14
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 07:16:08
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 07:15:20
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 07:14:39
Reviso en redpack y paquete ya fue entregado.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-29 07:13:34
Reviso redpack Estatus del envío: EN RUTA DE ENTREGA
Gloria Gomez Valdez
2020-12-27 20:48:49
Reviso redpack
Estatus del envío: SALIDA DE OFICINA
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 05:33:16
Estatus del envío: SALIDA DE OFICINA
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 15:25:48
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 15:24:54
Se le pide apoyo a Susana para el surtido de tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 18:39:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 18:39:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 18:38:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 18:38:59
guia736100217
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 16:01:21
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 16:01:21
paquete de tarjetas con 50
codigo16986
lote: 010915-1
184,185,186,187,188/600
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 16:01:01
codigo16986
lote: 010915-1
184,185,186,187,188/600
Susana Cruz Miranda
2020-12-21 16:01:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-21 12:41:38
Se agrego Area accion: Generar Guia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-21 12:41:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 10:50:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-21 10:50:36