Oswaldo Chab Mendez
TT137060 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-17 17:27:37 | Fecha Cierre | 2020-12-18 08:06:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:03 | Tiempo Solución | 0 14:31:41 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Llama para reportar un problema en su sistema de cobros, el usuario ya realizó su depósito necesita que le den informes detallados de porque debe $2,299.06
Nombre PV: Abarrotes San Judas Tadeo Ubicación: Yucatán Contador: Marisol Sanchez Soto Banco: HSBC Medio: Transferencia Cantidad: $933.38 MXN Folio: 41234 Fecha & Hora: 14.12.2020 La venta de ayer 1,378.76 (Transferencia HSBC $1,378.76/ 17.12.2020/ 05:24 p.m.) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 08:06:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 08:06:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 08:06:16
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 08:05:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 08:05:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-17 17:34:50
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-17 17:34:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-17 17:34:40
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-17 17:34:40