Jose Martin Reynaga Netro
TT137067 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Martin Reynaga Netro | ||
| Celular | 8117854963 | Teléfono Fijo | 8132368475 |
| rnjm2011@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-17 18:00:25 | Fecha Cierre | 2020-12-17 21:10:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 03:07:51 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jose solicitando apoyo para indicar a CP Aaron que le permita para realizar la transferencia el dia hoy |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 21:10:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 21:10:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 21:10:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 21:10:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 21:10:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 21:10:00
Se recibe whatsapp de PV indicando que en n momento más realiza el depósito, se le indica a usuario lo informado por CP
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 18:19:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 18:19:50
Me comunico con CP Aaron solicitando apoyo con el punto de venta ya que aun no hace su pago por que apenas dio de alta su cuenta y esta esperando 30 min para poder realizar su transferencia CP Aaron comenta que si pero seguro lo mantendra aun activo, solicito apoyo a compañera guadalupe en reiterarle por whatsap al punto de venta que estaremos en espera de pago el dia d ehoy y envie el correo a sus ocntador
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:05:32
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:05:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:02:34
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:02:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:02:29
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:02:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:02:18
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:02:18