FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT137030 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-17 15:01:20 | Fecha Cierre | 2020-12-17 15:43:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:39:48 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita ala conciliación de su deposito.
Monto: $1,250.00 Banco: BBVA Bancomer Folio: 4548 Fecha: 17-Dic-2020 CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:43:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:43:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:43:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:43:17
Se envía WhatsApp a PV indicando que el depósito fue exitoso.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:43:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:43:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:42:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:42:37
-> Se adjunto el archivo Correo enviado por CP Aaron el cual se describe a continuación: Indicando que el depósito fue exitoso
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:42:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:42:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:40:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:40:33
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:09:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:09:16
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Ticket
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:06:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:06:27
Me comunico con CP Aaron para solicitar apoyo con la conciliación del deposito, pero no se tiene éxito.
Se solicita apoyo vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:06:03
Se solicita apoyo vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:06:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:03:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:03:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:03:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-17 15:03:29