Arban De Jesús Ancona Bote
TT136952 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-17 08:02:35 | Fecha Cierre | 2020-12-17 12:53:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 04:48:33 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona PV se encuentra desactivado requiere saber el motivo
Deposito 14 y 15 Dia 14 : 2,330.36 Folio: 71041 Dia 15: 155.48 Folio: 45651 Contadora: Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 12:53:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 12:53:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 12:53:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 12:53:10
Se procede a cierre de reporte usuario enviara deposito a contadora
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 12:53:04
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 12:53:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 12:52:46
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 12:52:46
-> Se adjunto el archivo Imagen de transferencias el cual se describe a continuación: Transferencias
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 12:05:44
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 12:05:44
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 11:38:15
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
se comunica el PV comenta que se corto la llamada con Sandra, se le comenta que se le proporcionara la informacion por medio de whatsapp y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-17 08:10:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-17 08:10:38
Me comunico con contadora Marisol menciona no se ve reflejado pago pide se le solicite el comprobante de deposito requiere se le envié por correo
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 08:09:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 08:09:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-17 08:08:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-17 08:08:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-17 08:08:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-17 08:08:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 08:04:37
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 08:04:37