Mesa De Ayuda Kiosko
TT136945 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 21:19:45 | Fecha Cierre | 2020-12-17 10:06:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 12:45:00 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con alta de lectora 1606EPV21205 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 10:06:20
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 10:06:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 10:06:20
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 10:06:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 07:27:04
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 07:27:04
-> Se adjunto el archivo Alta el cual se describe a continuación: Captura de alta
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 07:26:50
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 07:26:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 07:26:29
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 07:26:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-16 21:21:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-16 21:21:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-16 21:21:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-16 21:21:20