Julia Valenzuela
TT136915 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julia Valenzuela | ||
| Celular | 9531143341 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 17:23:13 | Fecha Cierre | 2020-12-16 17:24:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que se le rompio su tarjeta y requiere saber que hacer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:24:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:24:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:24:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:24:53
Se le indica que tiene que acudir a un punto de venta o a CFE para la reposicion de la tarjeta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:24:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:24:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:24:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:24:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:23:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-16 17:23:56