Gilberto Rios Gutierrez
TT136809 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 09:58:56 | Fecha Cierre | 2020-12-16 10:02:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para indicar que si se tiene que pagar completo, o puede que le corten el sistema tiene esa pregunta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:02:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:02:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:02:44
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:02:44
Usuario indica que mejor lo realizara completo para no tener problemas, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:02:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:02:39
Se le indica a usuaria que se tiene que realizar completo el pago ya que si es lo mas probable le suspendan su servicio.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:01:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:01:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:00:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-16 10:00:07