Guadalupe Portillo Mares
TT13662 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-08 12:43:25 | Fecha Cierre | 2015-09-08 12:50:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro Comercial JLR Guadalupe Portillo Mares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El PV contaba con un bloqueo solicita se conceda acceso pues tiene clientes solicitando el acceso.
Deposito por $30,524.80 pesos realizado el dia hoy 08/09/2015. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 12:50:49
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 12:50:49
Contactamos al CP Aron Martinez y menciona que aun no visualiza las pantallas del banco.
Solicita que le envien imagen del deposito realizado para que conceda el acceso al SAG.
Se notifica al cliente y menciona que enviara la informacion solicitada.
Por el momento se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 12:50:44
Solicita que le envien imagen del deposito realizado para que conceda el acceso al SAG.
Se notifica al cliente y menciona que enviara la informacion solicitada.
Por el momento se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 12:50:44