Gilberto Rios Gutierrez
TT136476 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-14 09:13:38 | Fecha Cierre | 2020-12-14 10:08:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:59 | Tiempo Solución | 0 00:47:39 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| Punto de venta se comunica por medio de WhatsApp para consulta de monto a depositar de días viernes, sábado y domingo.
Nombre Punto de Venta: Farmacia Ana Rosa ID: 2605 Contraseña: Anarosa.1 Nombre de contador asignado: Cintia L. Maya Solicitud: Consulta de monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 10:08:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 10:08:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 10:08:11
Me comunico con Raquel a quien le informo el monto a depositar.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 10:08:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 10:06:49
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Monto a depositar: $4,504.37
Gloria Gomez Valdez
2020-12-14 10:06:30
-> Se adjunto el archivo Correo Contador el cual se describe a continuación: Imagen de correo
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:57:35
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:57:35
Se recibe correo por parte de contadora proporcionando datos de solicitud y comentando lo siguiente:
"Te comento que por el momento mis puntos de venta los estará llevando mi compañero Aaron esto será por un periodo del 14 de Diciembre al 15 de Enero, cualquier duda o comentario podrán verlo con él en el periodo antes mencionado…. Gracias"
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:57:15
"Te comento que por el momento mis puntos de venta los estará llevando mi compañero Aaron esto será por un periodo del 14 de Diciembre al 15 de Enero, cualquier duda o comentario podrán verlo con él en el periodo antes mencionado…. Gracias"
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:57:15
Me comunico con contador asignado para solicitar información, no se tiene éxito, procedo a enviar correo con solicitud.
lunes 14/12/2020 09:27 a. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:26:53
lunes 14/12/2020 09:27 a. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:26:53
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-12-14 09:23:18
Susana Cruz Miranda
2020-12-14 09:23:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:21:01
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:21:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:20:57
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:20:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:20:37
Abraham Suarez Antonio
2020-12-14 09:20:37