Mesa De Ayuda Kiosko
TT136445 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-13 13:44:59 | Fecha Cierre | 2020-12-13 13:58:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:12:46 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electronico solicitando la alta de lectora con numero de serie 1606EPV21208 para la tienda 1366 Avila Camacho en Kiosko. |
-> Se adjunto el archivo Captura el cual se describe a continuación: Alta
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:54:27
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:54:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:54:16
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:54:16
Usuario se comunica por medio de WhatsApp solicitando la alta de lectora con numero de serie 1606EPV21214 para la tienda 3214 valle esmeralda en Kiosko.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:46:26
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:46:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:45:37
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:45:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:45:29
Abraham Suarez Antonio
2020-12-13 13:45:29