Maria Esther Toxtan Oto
TT136288 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-11 10:32:09 | Fecha Cierre | 2020-12-11 17:58:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 07:24:05 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona se le cobro $10.50 ext. menciona no es la primera vez que se le cobra ese monto
usuario Ramon Díaz numero de contacto : 9981535024 contacto : 9981205160 Abarrotes contreras 2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:58:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:58:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:58:29
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:58:29
Se cambio el Area resolutiva Dueo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:58:07
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:58:07
Quedamos a la espera de evidencias
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:58:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:58:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:57:49
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:57:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:57:44
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-11 17:57:44
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2020-12-11 11:51:52
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Se solicita baucher de pago de luz para validar información
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:38:04
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:38:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:34:30
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:34:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:34:24
Sandra Perez Cruz
2020-12-11 10:34:24