Luis Bernardo Gomez Baldera
TT13626 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-07 18:48:38 | Fecha Cierre | 2015-09-07 19:59:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 01:09:21 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Bernardo Gómez Balderas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: tiene duda de cuanto es la comisión que se tiene, ya que en otro PV cobran de mas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-07 19:59:57
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-07 19:59:57
Se le indica que la comisión ya va incluida no tiene que cobrar demás a lo que indica que en otro Pv cobran de mas comisión por eso tienen duda, se le indica que su CFE se llega a percatar de este incidente podría ser motivo de baja.
Aclarada la duda se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-07 19:59:50
Aclarada la duda se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-07 19:59:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-07 18:50:57
Lorena Ortega De La Cruz
2015-09-07 18:50:57