Luis Miguel Olivera Aguilar

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Ticket No. 13621

TT13621 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Miguel Olivera Aguilar
Celular 9515680557 Teléfono Fijo 9512282919
E-mail MIGUEL_SX16@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-07 17:39:00 Fecha Cierre 2015-09-07 18:22:10
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 00:41:59
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes San Pablo Luis Miguel Olivera Aguilar de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que la computadora en donde estaba instalado el sistema autogestión se lo va a llevar su hijo por lo que solicita se reinstale en otro equipo.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2015-09-07 18:22:10
Se realiza reinstalacion sin problema se valida que usuario haya podido ingresar sin problema, tiene problema con su impresora indica que la revisara y si llegara a presentar problema se estaría comunicando nuevamente, por lo que se procede al cierre del TT.
Lorena Ortega De La Cruz 2015-09-07 18:22:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2015-09-07 17:53:51
Se transfiere la llamada a Lorena Ortega para realizar la reinstalación del sistema autogestion IUSA.
Ana Laura Flores Mateo 2015-09-07 17:43:54

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