Adriana Irene Medina Duenas
TT13616 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Irene Medina Duenas | ||
| Celular | 4491582358 | Teléfono Fijo | 4492676501 |
| ana.ir.da75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-07 17:18:25 | Fecha Cierre | 2015-09-08 10:21:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 17:02:09 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MEDINA ADRIANA IRENE MEDINA DUENAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no le ha llegado el correo de notificacion para realizar el deposito correspondiente. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 10:21:28
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 10:21:28
Se da cierre al TT pues la CP Lorely comenta que ya envio informacion al cliente.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 10:21:24
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 10:21:24
Se contacta la responsable del PV para informar que desea saber el numero de cuenta para realizar el deposito.
Se contacta con la CP Lorely para su atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 10:20:45
Se contacta con la CP Lorely para su atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-08 10:20:45
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-07 17:37:20
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-07 17:37:20
Se le indica que la contadora el dia de mañana enviara por correo electronico la informacion
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-07 17:36:31
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-07 17:36:31
Me comunico nuevamnete con la contadora Lorely e indica que ese PV lo tenia bloqueado se le indica para que me pueda apoyar con el monto a depositar indica que ella el dia de mañana enviara por correo electronico la informacion requerida de igual forma se valido correo electronico ana.ir.da75@hotmail.com de usuaria.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-07 17:34:52
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-07 17:34:52
Me comunico con la contadora lorely pero no se tiene exito.
indica usuaria al igual el numero de cuenta y preguntar si puede pagar en cajero.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-07 17:25:37
indica usuaria al igual el numero de cuenta y preguntar si puede pagar en cajero.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-07 17:25:37