Luis Bernardo Gomez Baldera
TT13614 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-07 16:45:25 | Fecha Cierre | 2015-09-07 16:48:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luis Bernardo Gomez Baldera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que un cliente se le rompió la tarjeta por lo que solicita le indiquen el proceso para tener otra. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-07 16:48:28
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-07 16:48:28
Se le informa al responsable del P.V. que se tiene que vender una nueva y se le tiene que personalizar con el RPU o el Numero de serie del medidor y el costo de la tarjeta es de $47.00, menciona que le va a solicitar la información al cliente para que cuando venga se le personalice y si llega a tener alguna duda se va a comunicar para apoyarlo. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-07 16:48:22
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-07 16:48:22