Roberto De Los Santos Flores
TT136057 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-09 14:33:21 | Fecha Cierre | 2020-12-09 16:12:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 01:36:53 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que tiene desactivado su punto de venta ya realizo su deposito por la cantidad 161.66 pesos folio 6334325027 a las 12:52 pm indica que fue el 7 de Diciembre.
Contador Marisol |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 16:12:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 16:12:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 16:12:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 16:12:55
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 16:12:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 16:12:48
Me comunico con contadora e indica que no le a llegado correo de ficha, e indico que lo validara pero que se mande ficha de usuario, me comunico con usuaria pero no entran las llamadas, ya que no se puso en contacto por watssap para mandarle respuesta por este medio.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 16:12:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 16:12:15
Me comunico con contadora pero no toma llamadas esta en su hora de comida. le proporciono numero de reporte a usuario para que se le de respuesta
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 14:39:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 14:39:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 14:36:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-09 14:36:02