Maria Sofia Sicairos
TT135877 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Sofia Sicairos | ||
| Celular | 6121700559 | Teléfono Fijo | 6121832139 |
| ma.sofia_sicairos7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 14:08:42 | Fecha Cierre | 2020-12-08 15:03:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:53:51 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el monto a depositar del día de hoy.
Contador : Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-08 15:03:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-08 15:03:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-08 15:03:30
Se recibe correo por parte de contadora Cintia indicando que el monto a depositar es
MINISUPER VALLE DEL MEZQUITE $ 1,022.16 0.00 $1,022.16
LE INFORMO A PV
Gloria Gomez Valdez
2020-12-08 15:03:22
MINISUPER VALLE DEL MEZQUITE $ 1,022.16 0.00 $1,022.16
LE INFORMO A PV
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP Cinthia el cual se describe a continuación: Correo enviado a CP Cinthia
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:22:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:22:48
Se indica a usuario que le daremos seguimiento vía whatsapp.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:14:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:14:53
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:14:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:14:30
Me comunico con contadora Cintia pero no toma llamadas.
Se solicita apoyo vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:14:17
Se solicita apoyo vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:14:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:10:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:10:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:09:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-08 14:09:46