TICS | Ticket Energía Detalle

Alejandron Robles

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Captura de correo

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez

Susana Cruz Miranda 2020-12-08 15:06:42

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2020-12-08 15:06:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2020-12-08 15:06:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2020-12-08 15:06:31

Realizo la alta de lectora y envío correo a Alejandro Robles.

Gloria Gomez Valdez 2020-12-08 15:05:32

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2020-12-08 15:04:47

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2020-12-08 15:04:42

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Captura de correo

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-12-08 13:57:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2020-12-08 13:55:17

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-12-08 13:53:44	Fecha Cierre	2020-12-08 15:06:36
Tiempo Respuesta	00:01:33	Tiempo Solución	0 01:11:19
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A