Irma Yolanda Garnica Davalos
TT135856 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-08 12:31:08 | Fecha Cierre | 2020-12-08 13:25:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 0 00:50:35 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Irma Garnica comentan que ayer realizo su pago por la noche ya envio el correo y whatsapp pero no tiene respuesta
Bancomer transferencia $ 1668.44 07 de diciembre folio: 6357663723 hora: 19:21 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 13:25:31
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 13:25:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 13:25:31
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 13:25:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 13:25:22
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 13:25:22
Me comunico con CP Cintia para solicitar apoyo de la consiliacion quien comenta que si lo recibio pide le demos un lapso de 2 min y se encuentre activo el punto de venta
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 13:00:26
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 13:00:26
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se validara con CP Cintia y en cuanto tengamos respuesta le estaremos confirmando por medio de whatsapp usuario esta de acuerdo.
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 12:37:04
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 12:37:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 12:35:08
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 12:35:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 12:35:03
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 12:35:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 12:34:56
Raul Hernandez Gil
2020-12-08 12:34:56