Edit Torres Carlos Torres
TT13579 La impresora seleccionada no existe
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-07 11:46:52 | Fecha Cierre | 2015-09-07 13:21:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 01:33:14 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Carlos Torres Barroso Edith Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que cambio impresora por lo que no salen los ticket |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-07 13:21:37
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-07 13:21:37
Me conecto con el equipo y se valida que lo esta abriendo con chrome y se establece internet como predeterminado y se actualizan los parámetros de uso e imprime sin problema por lo que se procede a dar cierre de este reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-07 11:59:43
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-07 11:59:43