Alberto Blas Rojas
TT135772 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 18:43:26 | Fecha Cierre | 2020-12-07 18:47:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para indicar que si no hace su deposito que pasaría. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:47:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:47:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:47:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:47:31
Se vuelve a comunicar usuaria y se le indica que sino se realiza lo mas probable es que le corte su servicio por falta de pago y si esto pasara comunicarse tempranos a partir de la 8 am para calanilzarlo ya que ya alla realizado su pago para que se le pueda activar.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:47:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:47:24
Se le indica a usuaria que si ya ahorita los contadores salieron de su turno para validar, se pausan llamdas y se cuelga usuaria.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:45:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:45:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:45:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-07 18:45:04