Fabian Miranda

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Ticket No. 135765

TT135765 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fabian Miranda
Celular 4777765951 Teléfono Fijo 4771577788
E-mail fabmiranda@gmailcom Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-07 18:18:57 Fecha Cierre 2020-12-07 19:39:54
Tiempo Respuesta 00:03:06 Tiempo Solución 0 01:17:51
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando le aparece un error el cual indica que la lectora no esta registrada en el almacén de licencia válidas.
1407EPV33809
Archivos
Titulo Descripción
Alta de lectora Alta de lectora
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-07 19:39:54
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-07 19:39:54
Se envía correo electrónico a usuario confirmando el alta de la lectora
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-07 19:39:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-07 19:39:11
-> Se adjunto el archivo Alta de lectora el cual se describe a continuación: Alta de lectora
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-07 19:38:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-12-07 19:34:27

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