David Alarcon

Ticket No. 135742

TT135742 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto David Alarcon
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail david.alarcon@cck.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-07 16:45:16 Fecha Cierre 2020-12-07 17:43:00
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:56:05
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica por medio d correo electrónico quien solicita la activación de lectora con Numero de serie : 1606EPV11438
Ciudad : Chihuahua Chihuahua Mexico
Tienda Conalep 305
Archivos
Titulo Descripción
Captura de alta Imagen de captura de alta de lectora.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2020-12-07 17:43:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-07 17:43:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2020-12-07 17:42:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2020-12-07 17:19:14
Ticket: Trabajando paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2020-12-07 17:19:08
-> Se adjunto el archivo Captura de alta el cual se describe a continuación: Imagen de captura de alta de lectora.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-07 16:52:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2020-12-07 16:51:31
Se realiza la alta de lectora.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-07 16:51:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2020-12-07 16:50:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-07 16:46:55