Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT135722 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 15:19:32 | Fecha Cierre | 2020-12-07 15:27:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:05:26 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de WhatsApp para proporcionar datos de deposito:
Nombre Punto de Venta: Farmarama ID: 0000003075 Contraseña: FARMIUSA Nombre de contador asignado: Aron M. Monto: $36,500 Banco: BBVA Bancomer Folio: 000071376 Fecha: 7-Dic-2020 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:27:10
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:27:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:27:10
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:27:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:27:06
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:27:06
Me comunico con contador asignado aaron para proporcionar información referente a deposito, me indica que se encuentra validado y que tiene saldo a favor de $35.62, notifico a usuario por medio de whatsapp.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:25:34
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:25:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:21:56
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:21:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:21:52
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:21:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:21:44
Abraham Suarez Antonio
2020-12-07 15:21:44