BLANCA AZUCENA
TT13570 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA AZUCENA | ||
| Celular | 3521260473 | Teléfono Fijo | S/N |
| PICHARDO0001@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-07 10:46:01 | Fecha Cierre | 2015-09-07 10:55:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica BICI-MOTOS AGP BLANCA AZUCENA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Comenta el cliente que su dispositivo no esta mostrando el corte de las ventas realizadas.
Al presionar las teclas F1, F2, F3 y F4 no hace nada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-07 10:55:10
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-07 10:55:10
Se le cuestiona si su dispositivo es un TPV y no sabe.
Comenta que es marca VeriFon.
Se le indica que no es un disposito de IUSA por lo que no podemos brindar apoyo. Tiene que reportarlo a su fabricante para que le brinden apoyo.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-07 10:55:03
Comenta que es marca VeriFon.
Se le indica que no es un disposito de IUSA por lo que no podemos brindar apoyo. Tiene que reportarlo a su fabricante para que le brinden apoyo.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-07 10:55:03