Alberto Tuz Uxul

Ticket No. 13569

TT13569 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicaci??n

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Tuz Uxul
Celular 9971027965 Teléfono Fijo 9979754047
E-mail alberth10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-09-07 10:49:59 Fecha Cierre 2015-09-07 10:59:56
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 0 00:07:32
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica CIVER NAVIGATOR ALBERTO TUZ UXUL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al tratar de cobrar indica la pagina el navegador que esta usando no es compatible
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-09-07 10:59:56
Se entra al equipo y se indica que esta abriendo con otro navegador se establece Internet Explorer como administrador se se habilitan los active x y entra sin problema
Anabel Hernandez Mejia 2015-09-07 10:59:51